Twitter如何帮助塑造Prettylitthethething的令人难以置信的成功

通过aria darcella
PrettyLittleThing

作为PrettylittleThing的首席执行官和创始人,Umar Kamani创建了业内增长最快的零售品牌之一。他解释了他的价格意识和影响力驱动的方法是如何带来巨大成功的。

你的专业背景是什么?你是如何进入时尚界的?
我来自一个时尚世家。我的父亲和祖父从很小的时候就开始从事这一行业——我父亲拥有一家名为Boohoo的时装公司。我上了大学,在那里工作了几年,然后我开了一家饰品公司PrettyLittleThing。然后它就进化了。这实际上是我职业生涯的第一步。

开始自己的线条有压力吗?
肯定。Boohoo是一个成功的故事,当我开始的时候,我并不成功。为了不辜负人们的期望,他们承受着压力。但我认为这种压力是以一种建设性的方式来推动我前进,并寻找发展这些业务的新方法。

当你开始创业时,你最初的愿景和启动策略是什么?
我从来没有一个策略。我对气候有反应;我对顾客有反应。我们所做的一切就是倾听客户的意见并从中学习,然后不断调整,直到我们建立起一个我们认为能够满足客户需求的完美企业。

Umar Kamani

Umar Kamani(礼貌)

谁是漂亮小东西最早的采用者?
我们从英格兰开始,使用了很多U.K.名人,你可能不熟悉。我们在美国推出,于2016年,早期,我们与索菲亚里奇和奥利维亚Culpo合作。我们还从早期点与kardashians合作。我们有一些伟大的,高调的影响者从早期阶段加入我们。

你认为这个品牌的第一个巨大成功是什么?
已经有很多了。成为英国的市场领导者是令人惊讶的。在我们在这里发行游戏之前,所有人都认为我疯了,因为这是一项比在英国更艰巨的工作。融入这里的文化是成功的关键。

你会如何描述千禧一代的购物习惯?
现在每个人都对网上购物更有信心了。几年前,当公司刚起步时,你必须在客户中建立信心。我们的世界一直以名人为中心;名人和有影响力的人在激励人们如何穿衣和穿什么衣服方面发挥了巨大的作用。

2016年,你和考特尼·卡戴珊合作过。和她一起工作是什么感觉?
和卡戴珊姐妹一起工作总是很棒。我觉得他们很专业,也很容易相处。它们是我们目标受众文化的重要组成部分,也是社交媒体的重要组成部分。在社交媒体方面,你真的能比卡戴珊姐妹更强大吗?我们和他们在一起真是太棒了。

阿什利·格雷厄姆(PrettyLittleThing)

你还和阿什利·格雷厄姆合作了一个6到28号的系列。为什么她是一个伟大的伙伴?
阿什利非常棒,因为她所代表的一切都是我们作为一个品牌所相信的。她很有趣。她是个很有个性的人。她教胖女孩如何变得自信,如何变得性感。她是我见过的最漂亮的女人之一。我相信我们与Ashley的合作将是一个长期的合作伙伴关系。

当这款游戏发行时,你得到了什么样的反馈?
这是伟大的。它实际上带来了很多新客户。以前(由于尺寸有限)不能从我们这里购买的人现在可以从我们这里购买了。对许多人来说,这是一项新业务。这是非常重要的。

海莉·比伯现在很受欢迎。是什么吸引你和她一起工作的?
我们有良好的声誉,我们可以与许多惊人的人才合作。她是当下的风云人物,对吧?我们在她嫁给贾斯汀·比伯之前就和她合作过,当这一切发生的时候,真是太不可思议了。海莉·比伯很像我们创业的方式。女孩子气又漂亮——在我们开始发展之前,这就是我们创业的方式。

你是如何实现增长的?你打算如何扩大业务规模?
每小时都有成千上万的订单,确保你能完成所有的订单是很重要的。我们为我们的新仓库做了很多工作。我们的业务有强大的系统和控制,我们可以扩大规模。我们现在可以很快地把船运到美国。我们走在了曲线的前面,我们已经把有助于下一轮增长的事情做好了。

Kourtney Kardashian(prettylittlehthing)

现在有多少国家有PLT ?
您可以从世界上任何地方的Prettylitthing购买,但我们已经建立了平台,并确保我们已经迎合了文化和不同的受众,包括美国,澳大利亚,爱尔兰,加拿大,法国和U.a.e.

公司总部在哪里,你现在有多少员工?
公司总部设在英国曼彻斯特,在总部,我们有大约400名员工。我们的仓库也在英国,有近4000名员工。我们刚刚在洛杉矶的梅尔罗斯大道开设了我们的美国展厅,开始时大约有20人。我们在伦敦标志性的卡尔纳比街有一间办公室,另外还有20名员工。我们也在考虑在法国开一个办事处。

您畅销的类别和产品是什么?
礼服。我们非常性感,我们是一个非常出名的品牌,你可以在这里买到你的周末服装。凯莉·詹娜(Kylie Jenner)在我们第一次在美国上市时穿了一条橘色的裙子,大约20美元,我们卖了很多——那是一条很受欢迎的裙子。我们的网站上有18000种产品,所以有很多令人惊叹的款式,随着业务的增长,我们卖的越来越多。

阿什利·格雷厄姆(PrettyLittleThing)

你使用社交媒体的方式是什么?
随着社交媒体的发展,Prettylittlethetheththething已经长大了。影响者对品牌巨大。我想确保一切都保持正宗和真实,而且客户真的相信我们所做的事情。我们希望拥有真正的影响者关系 - 一切都不是商业交易 - 我强烈地相信个人关系。我们相信在业务中建立一个家庭文化。PLT是一种生活方式品牌;这不仅仅是在线商店。

谁是你最值得信赖的声音板?
我使用社交媒体。从第一天开始,我的关键因素就一直是Twitter。我每天都上推特,一天几次,我总是阅读客户的评论。Twitter的优点是它能给你实时的意见,所以如果有什么事情发生了,你能很快了解它,这能让我快速掌握脉搏。在过去,如果网站因为负载太大而宕机,或者有支付问题,或者如果人们不能获得学生折扣,因为他们的代码不能工作,你会在Twitter上很快看到这些,因为人们去Twitter发泄。所以我总是用它来告诉我网站上发生了什么,是否一切正常。

你在推特上关注谁?
我关注有影响力的人,但实际上我更喜欢关注我的朋友和家人,以及和我一起工作的有影响力的人。

2019年该品牌的下一步计划是什么?
这将是我们最大、最好的一年——我们也将与不同文化的人合作。作为一个品牌,我们正在不断发展,并继续对客户有意义。我们正在和很多新人讨论。我们正在开发PLT播客,和我们的官方单曲《#Pretty》,由“印度之爱”和will i合作。艾米,刚刚被释放。我非常兴奋在不久的将来能探索更多的音乐机会。

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